InstituteManage← হোম

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ২৫ অক্টোবর, ২০২৬

শিক্ষার্থী ও অভিভাবকের তথ্য সংবেদনশীল — আমরা সেটা জানি। এই নীতিতে বলা আছে InstituteManage (institutemanage.com) কোন তথ্য রাখে, কেন রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

১. কোন তথ্য রাখা হয়

  • প্রতিষ্ঠানের তথ্য: প্রতিষ্ঠানের নাম, ঠিকানা, যোগাযোগকারী ব্যক্তির নাম, ফোন ও ইমেইল।
  • প্রতিষ্ঠান যা সফটওয়্যারে রাখে: শিক্ষার্থীর নাম, শ্রেণি, রোল, ছবি, হাজিরা, ফি, পরীক্ষার ফল; অভিভাবকের নাম ও ফোন নম্বর; শিক্ষক-স্টাফের তথ্য ও বেতন; হিসাবের লেনদেন।
  • ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, ডিভাইস ও IP ঠিকানা — নিরাপত্তা আর সমস্যা খোঁজার জন্য।
  • ওয়েবসাইট ভিজিটরের তথ্য: ডেমো বুক করার সময় বা চ্যাটে আপনি যে নাম, ফোন নম্বর ও মেসেজ দেন।
  • পেমেন্টের তথ্য: পেমেন্ট EPS গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। আমরা শুধু পেমেন্টের রসিদ ও স্ট্যাটাস রাখি; কার্ড নম্বর, PIN বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না।

২. তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

  • সফটওয়্যারের সেবা চালানো — হাজিরা, ফি, রেজাল্ট, রিপোর্ট ইত্যাদি
  • প্রতিষ্ঠানের নির্দেশে অভিভাবকের ফোনে SMS পাঠানো
  • সাপোর্ট দেওয়া, ডেমো বুক করা ও বিল সংক্রান্ত যোগাযোগ
  • নিরাপত্তা রক্ষা ও সেবার মান উন্নত করা

আমরা প্রতিষ্ঠানের ডেটা বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার করি না।

৩. কার সাথে শেয়ার হয়

শুধু সেবা চালাতে যতটুকু দরকার, ততটুকুই:

  • SMS গেটওয়ে — SMS পাঠানোর জন্য অভিভাবকের নম্বর ও মেসেজ
  • পেমেন্ট গেটওয়ে (EPS) — পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য
  • ক্লাউড হোস্টিং — যেখানে সার্ভার ও ব্যাকআপ রাখা হয়

এছাড়া শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে (যেমন আদালতের আদেশ) তথ্য দেওয়া হতে পারে।

৪. তথ্যের সুরক্ষা

  • প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের ডেটা আলাদা রাখা হয়; এক প্রতিষ্ঠান অন্যের ডেটা দেখতে পায় না।
  • সব আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড (HTTPS) সংযোগে হয়।
  • প্রতি রাতে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ একাধিক জায়গায় রাখা হয়।
  • বারবার ভুল পাসওয়ার্ডে লগইন ব্লক হয়, অন্য ডিভাইস থেকে লগআউট করা যায়।
  • প্রিন্সিপাল, শিক্ষক, হিসাবরক্ষক — প্রত্যেকে শুধু তার অনুমতির অংশটুকু দেখতে পান।
  • ছবি ও ফাইল শুধু লগইন করা ব্যবহারকারী দেখতে পান।

৫. তথ্য কতদিন রাখা হয়

সাবস্ক্রিপশন চালু থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়। সেবা বন্ধ হলে প্রতিষ্ঠানকে তাদের ডেটা Excel-এ দেওয়া হয়, এবং অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়। আইন অনুযায়ী যে হিসাবের রেকর্ড রাখতে হয়, শুধু সেগুলো নির্ধারিত সময় পর্যন্ত থাকে।

৬. আপনার অধিকার

  • নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা নামিয়ে নেওয়া
  • সেবা বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা
  • শিক্ষার্থী বা অভিভাবক নিজের তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে প্রথমে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করবেন, কারণ ডেটার মালিক প্রতিষ্ঠান; প্রয়োজনে আমরা প্রতিষ্ঠানকে সাহায্য করি।

৭. শিশুদের তথ্য

শিক্ষার্থীদের অনেকেই অপ্রাপ্তবয়স্ক। তাদের তথ্য শুধু প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে, প্রতিষ্ঠানের নির্দেশে প্রসেস করা হয় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

৮. কুকি

লগইন ধরে রাখা আর নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

৯. নীতির পরিবর্তন

এই নীতি হালনাগাদ হলে এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ বদলে যাবে; বড় পরিবর্তন হলে প্রতিষ্ঠানকে আলাদাভাবে জানানো হবে।

যোগাযোগ