InstituteManage← হোম

সেবার শর্তাবলি

সর্বশেষ আপডেট: ২৫ অক্টোবর, ২০২৬

এই শর্তাবলি InstituteManage (institutemanage.com) এবং যে প্রতিষ্ঠান আমাদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে, তাদের মধ্যকার চুক্তি। সেবা নেওয়া বা ব্যবহার করার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠান ও তার সব ব্যবহারকারী এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন।

১. সেবার বিবরণ

ইনস্টিটিউটম্যানেজ একটি ক্লাউড-ভিত্তিক শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার। এতে ভর্তি, হাজিরা, ফি আদায়, পরীক্ষা ও রেজাল্ট, হোস্টেল, পরিবহন, বেতন, হিসাব ও অভিভাবক SMS-সহ বিভিন্ন মডিউল রয়েছে। সেবাটি ইন্টারনেটের মাধ্যমে ব্রাউজার ও মোবাইল থেকে ব্যবহার করা যায়।

২. অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

  • প্রতিষ্ঠানের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়; প্রতিষ্ঠান তার শিক্ষক, স্টাফ ও অভিভাবকদের জন্য ব্যবহারকারী তৈরি ও অনুমতি নির্ধারণ করে।
  • লগইনের তথ্য গোপন রাখা প্রতিষ্ঠান ও প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
  • অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক তথ্য দিতে হবে।

৩. ডেটার মালিকানা

  • প্রতিষ্ঠান যে শিক্ষার্থী, অভিভাবক, শিক্ষক ও আর্থিক তথ্য সফটওয়্যারে রাখে, তার মালিক প্রতিষ্ঠান নিজেই।
  • প্রতিষ্ঠান যেকোনো সময় নিজের ডেটা Excel-এ নামিয়ে নিতে পারে।
  • আমরা এই ডেটা শুধু সেবা চালানোর জন্য ব্যবহার করি — বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি-তে।

৪. মূল্য ও পেমেন্ট

  • প্যাকেজের দাম শিক্ষার্থী-সংখ্যা অনুযায়ী, ওয়েবসাইটের প্রাইসিং অংশে দেওয়া আছে। ১, ৩, ৬ বা ১২ মাসের মেয়াদে নেওয়া যায়, এবং পেমেন্ট মেয়াদের শুরুতে অগ্রিম করতে হয়।
  • অভিভাবকদের কাছে পাঠানো SMS-এর খরচ আলাদা; SMS ব্যালেন্স আগে রিচার্জ করে নিতে হয় এবং সিস্টেমেই রেট ও ব্যালেন্স দেখা যায়।
  • পেমেন্ট কার্ড (Visa, Mastercard, American Express), মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) বা ব্যাংকের মাধ্যমে করা যায়। অনলাইন পেমেন্ট EPS পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয়; কার্ডের তথ্য আমাদের কাছে থাকে না।
  • দাম পরিবর্তন হলে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে; চলতি মেয়াদের দাম বদলায় না।
  • টাকা ফেরতের নিয়ম রিফান্ড নীতি-তে দেওয়া আছে।

৫. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

সফটওয়্যার দিয়ে নিচের কাজ করা যাবে না:

  • বিরক্তিকর, প্রতারণামূলক বা বেআইনি SMS পাঠানো
  • অন্য কারো অ্যাকাউন্টে বা ডেটায় অনুমতি ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা
  • সফটওয়্যারের নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা, বা অস্বাভাবিক লোড দিয়ে সেবা ব্যাহত করা
  • সফটওয়্যার কপি, পুনঃবিক্রয় বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করা

৬. সেবা স্থগিত ও বাতিল

  • প্রতিষ্ঠান যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারে; চলতি মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত সেবা চালু থাকে।
  • মেয়াদ শেষে পেমেন্ট না হলে ৭ দিনের গ্রেস পিরিয়ড দেওয়া হয়; এরপর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ হতে পারে। ডেটা মুছে ফেলা হয় না, পেমেন্ট করলেই আবার চালু হয়।
  • এই শর্তাবলির গুরুতর লঙ্ঘন হলে আমরা নোটিশ দিয়ে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।
  • সেবা স্থায়ীভাবে বন্ধ হলে প্রতিষ্ঠান অনুরোধ করলে তাদের পুরো ডেটা Excel-এ দেওয়া হয়।

৭. সেবার প্রাপ্যতা ও সাপোর্ট

আমরা সেবা সবসময় চালু রাখার চেষ্টা করি এবং নিয়মিত ব্যাকআপ রাখি। রক্ষণাবেক্ষণের কাজ সাধারণত রাতে করা হয় এবং বড় কাজ হলে আগে জানানো হয়। ইন্টারনেট, বিদ্যুৎ, মোবাইল অপারেটর বা অন্য তৃতীয় পক্ষের সমস্যায় কোনো বিঘ্ন হলে তার দায় আমাদের নয়, তবে দ্রুত সমাধানে আমরা সাহায্য করি। সাপোর্ট ফোন, WhatsApp ও ইমেইলে বাংলায় দেওয়া হয়।

৮. দায়বদ্ধতার সীমা

সফটওয়্যারে প্রতিষ্ঠানের দেওয়া তথ্যের সঠিকতার দায় প্রতিষ্ঠানের। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক কোনো ক্ষতির জন্য আমাদের দায় সংশ্লিষ্ট মেয়াদে প্রতিষ্ঠানের পরিশোধিত সাবস্ক্রিপশন ফি-র বেশি হবে না।

৯. শর্তাবলির পরিবর্তন

প্রয়োজনে এই শর্তাবলি হালনাগাদ করা হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে ইমেইল বা সফটওয়্যারের নোটিশে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলিতে সম্মতি ধরা হবে।

১০. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে মেটানোর চেষ্টা করা হবে; না হলে ঢাকার আদালত এর এখতিয়ার রাখবে।

যোগাযোগ